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苹果提前启动电池更换计划 需花费218元

2019-04-03 21:12

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  •   本报讯(记者赵莹莹)比公布的时间提前1个月,苹果启动了218元更换电池的计划。记者从消费者和苹果官方客服处证实,从昨天起,北京的iPhone手机用户已经可以预约更换电池的服务,不过,需要小心的是,在一些假冒授权维修点的“李鬼”店,除了218元的电池费用外,消费者还被要求支付99元的服务费。

      “花218元的价格去官方更换一块电池,而不是6000元的价格去换一部手机。”2017年的最后一个工作日,苹果中国方面发出的《致广大用户的说明》里,让一些“果粉”动了心。“我的手机电池用3年了,是该换一换了。”持有iPhone 6的用户李先生昨天就着急地询问更换电池的事儿。意料之外的是,客服人员告诉他,不用等到1月底,从即日起就可以218元的价格更换电池。“我是港版手机,但被告知只要保留有购物发票,依然可以前往苹果各直营店更换电池。”

      按照苹果中国方面此前公布的信息,此次218元更换电池的计划要从2018年1月底启动,一直持续到2018年12月。不过,昨天记者先后致电了苹果直营店和授权维修点的客服电话,工作人员均表示目前已经可以接受更换电池的预约。 记者在咨询中发现,不同于直营的apple store,在个别假冒授权维修点的“李鬼”店,除了218元的电池更换费用外,消费者还被要求单独支付一笔服务费。在位于崇文门新世界的维修点,工作人员表示,自己属于授权维修,最快今天上午就可以预约更换电池,但除了218元的电池费用之外,记者还需支付一笔99元的服务费。而在东直门的另一维修点,工作人员同样提出要加收一笔99元的“人工费”,“只要打开了机器,都有这么一笔人工费。”对此,苹果客服人员表示,在苹果自营店此项服务并无服务费一说。

      经记者多次证实,针对已不在保修范围内的iPhone 6以及后续机型,都可以参加218元更换电池的服务,需要iPhone手机用户提前预约,并在前往店面维修时携带发票、保修卡等证明凭证。目前,除了中国大陆的行货之外,在港澳台地区购买手机的用户也可参加218元更换电池服务,但原则上必须提供购物发票。

      需要提醒的是,如果用户此前在非官方渠道更换过电池,或者通过第三方渠道拆机更换过零件,都将无法参加218元的计划。

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